Accolade Zorggroep biedt wonen, zorg en welzijn van goede kwaliteit. Het bewaken van deze kwaliteit staat voortdurend hoog op de agenda. Iedere twee jaar wordt de tevredenheid van de bewoners gemeten. Meer informatie over kwaliteit en bedrijfsvoering vindt u op www.jaarverslagenzorg.nl. Bij de wachtlijsten is per locatie een link geplaatst naar de kwaliteitskaart op Kiesbeter.nl.

Aan de locaties Arendshorst, d’Amandelboom en De Wijngaard en De Kuip is het Bronzen Keurmerk toegekend. De toets voor dit kwaliteitscertificaat richt zich op de thema’s zorg, welzijn en veiligheid. Hoewel we blij zijn met het behalen van dit keurmerk, is het geen eindpunt. We werken voortdurend aan verbetering, zodat onze bewoners verzekerd blijven van goede zorg.

De centrale en lokale cliëntenraden behartigen de belangen van bewoners en denken mee over het zorgbeleid. De adviezen van de cliëntenraden helpen mee om de zorgverlening af te stemmen op de wensen en behoeften van de bewoners.

Accolade Zorggroep kent een externe klachtencommissie en iedere locatie heeft een cliëntvertrouwenspersoon. Voor meer informatie over de klachtenroute en het melden van signalen van onvrede, klik hier.