Accolade Zorggroep biedt wonen, zorg en welzijn van goede kwaliteit. Het bewaken van deze kwaliteit staat voortdurend hoog op de agenda. Iedere twee jaar wordt de tevredenheid van de bewoners gemeten. Meer informatie over onze bedrijfsvoering vindt u in het jaardocument.

Aan de locaties Arendshorst, d’Amandelboom en De Wijngaard en De Kuip is het Bronzen Keurmerk toegekend. De toets voor dit kwaliteitscertificaat richt zich op de thema’s zorg, welzijn en veiligheid. Hoewel we blij zijn met het behalen van dit keurmerk, is het geen eindpunt. We werken voortdurend aan verbetering, zodat onze bewoners verzekerd blijven van goede zorg.

Elke locatie heeft een eigen cliëntenraad, die de belangen van bewoners behartigt en meedenkt over het zorgbeleid. De adviezen van de cliëntenraad helpen mee om de zorgverlening af te stemmen op de wensen en behoeften van de bewoners. De cliëntenraden worden gevormd door bewoners en familieleden van bewoners.

Verder heeft Accolade Zorggroep een externe klachtencommissie en heeft iedere locatie een cliëntvertrouwenspersoon. Voor meer informatie over de behandeling van klachten, klik hier.